תקנון מבצע Mystery Gift

 

תקנון מבצע – MYSTERY GIFT

עודכן לאחרונה: 01.12.2025

1. כללי

1.1 מבצע MYSTERY GIFT (להלן: “המבצע”) נערך על-ידי חברת HeyComfort (להלן: “החברה”).
1.2 ההשתתפות במבצע כפופה לתקנון זה ומהווה הסכמה מלאה לכל תנאיו.
1.3 החברה רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק או לבטל את המבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2. מהות המבצע

2.1 במסגרת המבצע, לקוחות העומדים בתנאי הסף (כמפורט להלן) יהיו זכאים לקבל פריט מתנה אקראי (“Mystery Gift”) ללא אפשרות בחירה.
2.2 ה-Mystery Gift נבחר על-ידי החברה בלבד, ואינו ניתן לבחירה, שינוי או החלפה לפי דרישת הלקוח.
2.3 המתנה יכולה להיות פריט לבוש, אביזר או מוצר אחר ממגוון מוצרי החברה, בהתאם למלאי הקיים.

3. תנאי זכאות

3.1 הזכאות למבצע מותנית בעמידה בתנאים המפורטים בעמוד המבצע ו/או בעגלת הקניות (לדוגמה: סכום רכישה מינימלי).
3.2 מימוש המבצע אפשרי פעם אחת בלבד לכל הזמנה.
3.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל זכאות למבצע במקרה של חשד לשימוש לרעה, הזמנות כפולות, או פעילות שאינה בתום לב.

4. אופי המתנה והגבלות

4.1 ה-Mystery Gift ניתן כמתנה בלבד, ואינו מהווה חלק מתמורת ההזמנה.
4.2 לא ניתן:

  • לבחור דגם, צבע או מידה של המתנה

  • להמיר את המתנה בכסף, זיכוי או הנחה

  • לדרוש מתנה חלופית

4.3 ייתכן והמתנה תסופק ללא אריזה קמעונאית מלאה או באריזת מבצע.

5. החזרות, ביטולים והחלפות

5.1 החזרת הזמנה שבגינה התקבלה מתנת Mystery Gift תתבצע בהתאם למדיניות ההחזרות של האתר.
5.2 במקרה של החזרת כלל ההזמנה – על הלקוח להחזיר גם את ה-Mystery Gift כשהוא חדש, לא בשימוש ובאריזתו המקורית (ככל שסופקה).
5.3 אי החזרת המתנה תאפשר לחברה לקזז את שווי המתנה ממסכום ההחזר.
5.4 Mystery Gift אינו ניתן להחזרה או החלפה בפני עצמו.

6. מלאי וזמינות

6.1 המבצע תקף כל עוד המלאי קיים.
6.2 אזילת מלאי לא תזכה את הלקוח בפיצוי, זיכוי או מתנה חלופית.
6.3 החברה אינה מתחייבת לערך כספי מינימלי או לסוג מסוים של מתנה.

7. אחריות

7.1 החברה לא תישא באחריות לכל ציפייה סובייקטיבית של הלקוח ביחס למתנה.
7.2 לא תישמע כל טענה, דרישה או תביעה בגין סוג המתנה, התאמתה, ערכה או שביעות הרצון ממנה.

8. שונות

8.1 במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין פרסום אחר – תקנון זה יגבר.
8.2 הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
8.3 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.